Usar novibt implica aceptar las condiciones descritas en este aviso. El acceso al servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible únicamente en regiones elegibles.
Ley local aplicable
Regiones elegibles
Cuenta protegida
Soporte en español
MARCO LEGAL
Cómo aplica este aviso a tu uso
Este aviso legal regula la relación entre novibt y tú como usuario del servicio. Al registrar una cuenta y realizar operaciones —ya sea un depósito por OXXO, una transferencia vía SPEI o un pago con Mercado Pago— aceptas las condiciones aquí descritas. El uso del servicio está sujeto a la ley local vigente en tu lugar de residencia; si resides en una región donde el acceso no está disponible, no debes utilizar la plataforma. Toda la actividad dentro de tu cuenta queda registrada: depósitos, retiros, historial de transacciones y movimientos de saldo. Esos registros son parte de tu relación contractual con novibt y pueden ser consultados desde la sección de historial en tu panel de cuenta. Novibt se reserva el derecho de suspender cuentas que operen fuera de las regiones elegibles o que incumplan estas condiciones. Cualquier modificación a este aviso se comunicará a través del propio sitio; te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte al tanto de los términos vigentes.
OXXO
SPEI
Mercado Pago
Regiones elegibles
Ley local
ALCANCE Y LÍMITES
Qué cubre y qué queda fuera
Este aviso define el perímetro de lo que novibt regula directamente y lo que corresponde a terceros o a la normativa de tu país.
Acceso a la cuenta
Las condiciones de registro, inicio de sesión y uso del panel de cuenta están sujetas a este aviso. Si tienes dudas sobre los pasos de verificación, consúltalos directamente en la sección de ajustes de tu cuenta.
Transacciones
Los movimientos de saldo realizados mediante OXXO, SPEI o Mercado Pago quedan registrados en tu historial. Las condiciones de cada método de pago son establecidas por el proveedor correspondiente.
Contenido del sitio
Los títulos del catálogo —como Mesa de Oro Nocturno o Nave del Desierto Crash— son provistos por los estudios asociados. Novibt no garantiza disponibilidad continua de un título específico.
Servicios de terceros
Los proveedores de pago, estudios de contenido y redes externas operan bajo sus propias políticas. Novibt no es responsable de las condiciones que esos terceros apliquen a sus propios servicios.
TUS DERECHOS
Qué puedes hacer con tu información
Como usuario registrado, tienes acceso a la información que novibt conserva sobre tu cuenta. Desde el panel puedes revisar tu historial de transacciones, el saldo actual y los datos de tu perfil. Si detectas un error en tus datos de registro —nombre, correo electrónico u otro campo—, puedes solicitar la corrección a través del chat de soporte. Para preguntas sobre retención de datos o el uso que hacemos de tu información, el equipo de atención en español está disponible para orientarte. Cualquier solicitud formal relacionada con tus datos debe dirigirse por escrito al canal de soporte indicado en este aviso; el equipo la atenderá según los plazos y procedimientos definidos internamente.
Revisar registros
Accede a tu historial de transacciones desde el panel de cuenta para consultar depósitos, retiros y movimientos de saldo realizados con OXXO, SPEI o Mercado Pago.
Corregir datos
Si un dato de tu perfil es incorrecto, abre el chat de soporte e indica el campo que necesitas corregir. El equipo te guiará en el proceso de verificación correspondiente.
Hacer una consulta
Para dudas sobre cómo se usa tu información o sobre las condiciones de este aviso, escribe al soporte en español disponible en el sitio. Te responderemos según el orden de llegada.
Solicitar cambios
Las solicitudes formales —como eliminación de datos o revisión de cuenta— se gestionan por escrito. Usa el canal de soporte y describe con claridad lo que necesitas para agilizar la atención.
CONTACTO LEGAL
Cómo comunicarte con nosotros
Si tienes preguntas sobre este aviso legal o necesitas ejercer alguno de los derechos descritos, puedes contactarnos por los siguientes canales. Toda comunicación se atiende en español.
Chat de soporte
Disponible directamente en el sitio. Es el canal más rápido para consultas sobre tu cuenta, correcciones de datos o preguntas generales sobre este aviso.
Correo electrónico
Para solicitudes formales que requieren registro escrito. Incluye tu nombre de usuario y una descripción clara de tu solicitud para que podamos atenderte sin demoras.
Panel de cuenta
Desde tu cuenta puedes revisar el historial de transacciones y los datos de perfil en cualquier momento, sin necesidad de contactar al soporte para consultas básicas.
SEGURIDAD Y DATOS
Cómo manejamos tu información
La información de tu cuenta —incluyendo datos de registro y el historial de transacciones— se almacena con medidas de seguridad activas. Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y recordar preferencias dentro del sitio; puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Los datos de cuenta se conservan mientras la relación contractual esté vigente y por el período adicional que exija la normativa aplicable. Para solicitar cambios sobre tus datos o revisar cómo los usamos, contacta al equipo de soporte en español a través del chat del sitio.
Almacenamiento de datos
Los datos de tu perfil y el historial de movimientos —depósitos por OXXO, transferencias SPEI, pagos con Mercado Pago— se guardan de forma segura y son accesibles desde tu panel de cuenta en cualquier momento.
Uso de cookies
Empleamos cookies para mantener tu sesión activa y mejorar la navegación. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios sin tu conocimiento. Puedes ajustar las preferencias desde tu navegador.
Retención y eliminación
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa o mientras la ley local lo requiera. Si deseas solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados, comunícate con el soporte por escrito.
Quién contactar
Para cualquier consulta sobre seguridad de datos, corrección de información o solicitudes formales, escribe al chat de soporte. El equipo de atención en español gestiona estas solicitudes directamente.
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que nos preguntan sobre el aviso legal
Estas son las dudas más comunes sobre las condiciones legales y los derechos de los usuarios en novibt.
¿Puedo usar novibt desde cualquier parte de México?
El acceso depende de la ley local de tu lugar de residencia. El servicio está disponible en regiones elegibles; si tienes dudas sobre si tu región califica, consúltalo con el soporte antes de registrarte.
¿Cómo consulto mi historial de transacciones?
Entra a tu cuenta y dirígete a la sección de historial en tu panel. Ahí aparecen todos los movimientos de saldo: depósitos por OXXO, transferencias SPEI y pagos con Mercado Pago, ordenados por fecha.
¿Qué hago si hay un error en mis datos de perfil?
Abre el chat de soporte en español desde el sitio e indica el dato que necesitas corregir. El equipo te pedirá la verificación necesaria y actualizará la información en tu cuenta.
¿Novibt comparte mi información con terceros?
Novibt no vende datos personales. Podemos compartir información con proveedores de pago como OXXO o SPEI únicamente en la medida necesaria para procesar tus transacciones, conforme a lo que exige la ley local.
¿Cuánto tiempo conservan mis datos después de cerrar mi cuenta?
Los datos se conservan por el período que requiere la normativa aplicable en regiones elegibles. Si deseas saber el plazo exacto o solicitar la eliminación de tu cuenta, comunícate con el soporte por escrito.
¿Cómo sé si este aviso legal ha cambiado?
Cualquier actualización se publica en esta misma página. Te recomendamos revisarla periódicamente. No enviamos notificaciones automáticas por cada cambio, así que la revisión directa es la forma más confiable de mantenerte informado.