Celular / Casino
Estos términos regulan tu relación con novibt y definen los derechos y obligaciones de cada parte. El acceso al servicio depende de la ley local del lugar donde resides y solo está disponible en regiones elegibles.
Al crear una cuenta en novibt o al usar cualquier parte del servicio —incluyendo el historial de transacciones, los métodos de pago como OXXO, SPEI o Mercado Pago, y el acceso al catálogo de juegos— aceptas los presentes términos en su versión vigente. Estos términos se aplican a todas las interacciones dentro de la plataforma: depósitos, retiros, consulta de saldo, participación en juegos y cualquier comunicación con el equipo de soporte. El servicio está dirigido a personas en regiones elegibles donde la ley local lo permite. Eres responsable de verificar si el uso de este servicio es legal en tu lugar de residencia antes de crear una cuenta. novibt no ofrece el servicio en jurisdicciones donde está prohibido. Estos términos pueden actualizarse. Cuando eso ocurra, la versión vigente quedará publicada en esta misma página. Si continúas usando el servicio después de un cambio, significa que has aceptado la versión actualizada. Si tienes dudas sobre alguna cláusula, puedes escribirnos antes de continuar usando la cuenta.
Estos términos regulan el registro, el inicio de sesión y el uso de tu cuenta personal en novibt. La cuenta es tuya y no puede cederse a otra persona. El acceso queda sujeto a verificación de identidad según lo indicado en tu panel de cuenta.
Los movimientos realizados mediante OXXO, SPEI, Mercado Pago, tarjeta de débito o transferencia bancaria quedan registrados en tu historial. Estos términos describen las condiciones generales; los límites y plazos específicos se muestran en la sección de pagos de tu cuenta.
Los juegos disponibles —incluyendo tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas— forman parte del servicio cubierto por estos términos. La disponibilidad de títulos puede variar según la región y la oferta activa del catálogo en ese momento.
Los proveedores de pago y los estudios de contenido operan bajo sus propios términos. novibt no se hace responsable de interrupciones o condiciones impuestas por esas partes. Cualquier reclamación sobre un servicio externo debe dirigirse directamente al proveedor correspondiente.
Tienes derecho a consultar los registros de tu cuenta en cualquier momento desde el historial de transacciones disponible tras iniciar sesión. Si detectas un error en tus datos personales o en algún movimiento registrado, puedes solicitar la corrección a través del chat de soporte o por correo electrónico. Si deseas cancelar tu cuenta, puedes hacer esa solicitud directamente al equipo de atención. El cierre de cuenta no elimina automáticamente los registros de transacciones anteriores, ya que estos se conservan conforme a los plazos que exige la ley local aplicable. Cualquier pregunta sobre la interpretación de estas condiciones puede plantearse por escrito antes de tomar alguna acción dentro de la plataforma. Respondemos en español, sin redirigirte a documentos en otros idiomas.
Tu historial de depósitos y retiros está disponible en el panel de cuenta después de iniciar sesión. Puedes filtrar por fecha o por método de pago —OXXO, SPEI, Mercado Pago— para encontrar cualquier movimiento específico.
Si hay un error en tu nombre, correo o número de celular registrado, escríbenos al chat de soporte con el detalle del cambio que necesitas. El equipo confirma la actualización por el mismo canal.
Para cerrar tu cuenta, envía una solicitud escrita por correo o chat. Conservamos los registros de transacciones el tiempo que la ley local exige; el saldo disponible se gestiona según el proceso de retiro activo en ese momento.
Si alguna cláusula no está clara, escríbenos antes de actuar. Respondemos en español y sin rodeos para que entiendas exactamente qué aplica a tu situación dentro del servicio.
Si tienes una pregunta concreta sobre alguna cláusula, sobre cómo aplica un término a tu cuenta, o necesitas solicitar un cambio en tus datos, estas son las rutas disponibles. Toda atención se brinda en español.
El chat está disponible dentro de tu cuenta una vez que inicias sesión. Es la vía más directa para preguntas sobre términos, verificación de cuenta o movimientos específicos en tu historial.
Puedes escribirnos por correo para solicitudes formales: corrección de datos, cierre de cuenta o cualquier consulta que necesite respuesta por escrito. La dirección de contacto aparece en el pie de la plataforma.
El centro de ayuda dentro de la plataforma incluye respuestas a las preguntas más frecuentes sobre estas condiciones. Puedes consultarlo sin necesidad de iniciar sesión para revisar puntos generales antes de crear tu cuenta.
Estos son los compromisos operativos que respaldan los términos que aceptaste. No son promesas de marketing; son las prácticas que aplicamos a diario en la gestión de cuentas.
Los datos que proporcionas al registrarte se usan exclusivamente para gestionar tu cuenta y verificar tu identidad. No los compartimos con terceros fuera de los casos exigidos por la ley local o necesarios para procesar un pago mediante OXXO, SPEI o Mercado Pago.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar preferencias básicas de navegación. Puedes ajustar o rechazar cookies no esenciales desde la configuración de tu celular o computadora sin perder acceso a tu cuenta.
Los registros de transacciones se conservan durante el plazo que exige la ley local aplicable. Si solicitas el cierre de cuenta, tus datos de movimientos no se eliminan de forma inmediata; la retención sigue el período legal vigente.
Para pedir la corrección o eliminación de datos, escríbenos directamente al chat de soporte o al correo indicado en el pie de la plataforma. Procesamos cada solicitud conforme a lo que permite la ley local en tu región elegible.
Estas son las preguntas que más nos hacen llegar sobre el alcance y la aplicación de nuestros términos. Si no encuentras lo que buscas aquí, el chat de soporte está disponible desde tu cuenta.
Los términos aplican desde el momento en que creas tu cuenta o usas cualquier parte del servicio por primera vez. Al continuar usando la plataforma después de una actualización, aceptas la versión vigente publicada en esta página.
El acceso al servicio depende de la ley local del lugar donde resides. Si te encuentras fuera de las regiones elegibles, no puedes usar la plataforma. Es tu responsabilidad verificar si el servicio está permitido en tu jurisdicción antes de registrarte.
La versión vigente siempre está publicada en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente. Si continúas usando tu cuenta después de un cambio, se entiende que aceptaste las condiciones actualizadas en ese momento.
Si solicitas el cierre de tu cuenta y tienes saldo disponible, el proceso de retiro sigue activo según las condiciones descritas en la sección de pagos de tu cuenta. La solicitud de cierre debe hacerse por escrito al equipo de soporte.
Contáctanos por chat de soporte o por correo con el detalle del error y la corrección que necesitas. El equipo revisa la solicitud y confirma el cambio por el mismo canal, siempre en español y sin redirigirte a formularios externos.
Sí. Cualquier movimiento realizado mediante OXXO, SPEI, Mercado Pago, tarjeta de débito o transferencia bancaria queda dentro del alcance de estos términos. Los detalles de cada método —límites y plazos— los ves directamente en la sección de pagos de tu cuenta.